شش ماه گارانتی
محصولات سادنبا دارای گارانتی به شرح زیر است:
- گارانتی کفش به مدت شش ماه از تاریخ صدور فاکتور
- موارد مصرفی نظیر پاشنه، سرپاشنه و کفی شامل گارانتی نمی باشد.
- گارانتی کفش فقط با نحوه استفاده اصولی از محصول به تشخیص کارشناس سادنبا، معتبر می‌باشد.
- گارانتی کیف به مدت شش ماه از تاریخ صدور فاکتور (شامل یراق و چرم به جز قسمتهای ضربه گیر)
- گارانتی کت و کاپشن چرم به مدت بیست و چهار ماه از تاریخ صدور فاکتور
کالای جایگزین:
در صورت تشخیص ایراد محصول و عدم امکان ترمیم، کالای جایگزین تقدیم می‌گردد. (با کالای مشابه، هم‌قیمت و یا قیمت بالاتر، درصورت بالاتر بودن قیمت کالا، مابه‌التفاوت دریافت خواهد شد.)
خدمات گارانتی رایگان:
- رفع اشکال ناشی از تولید، دوخت، موم کیف، تغییر رنگ یراق‌آلات
- رفع اشکال دوخت آستر داخلی چمدان، قفل چمدان، زیپ چمدان
- تشخیص و تایید نوع آسیب وارد شده به محصول توسط کارشناسان فنی شرکت خواهد بود.
- زمان تقریبی خدمات ترمیمی 20 روز کاری می‌باشد.
توجه:
بعد از اتمام مدت زمان گارانتی، تعمیرات محصولات با هزینه انجام خواهد شد.
شرایط خروج از گارانتی
- قرار گرفتن محصول در معرض نور مستقیم آفتاب و گرما به مدت طولانی
- قرار گرفتن زیر بارش برف یا باران و یا رطوبت به مدت طولانی
- ریختن هر مایعی اعم از عطرو ادکلن، انواع نوشیدنی، مواد اسیدی، جوهر خودکار و انواع رنگ ها
- آسیب دیدن در اثر سایش و یا اشیای تیز و برنده
- تغییر رنگ در اثر تعرق و سایش در قسمت لبه های انواع کیف و کفش
- دفرمه شدن کیف بر اثر قراردادن اشیای سنگین و یا حجم زیادتر از معمول
- استفاده نکردن از واکس و نگهدارنده های مناسب به مدت طولانی
- استفاده از واکس نامرغوب
- تعمیر محصول به وسیله افراد متفرقه
- محصولات خریداری شده در جشنواره‌ها
- شکستگی بدنه چمدان شامل گارانتی نمی‌شود.
- تمیز کردن محصولات چرمی، بوسیله آب و یا استفاده از ماشین لباسشویی